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客户服务体系
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服务宗旨

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及时:公司制定了及时的售前、售中、售后服务响应的措施,想客户所想、急客户所急。在短的时间内为您提供优质的服务。
专业:公司有专业的技术支持团队,芭乐app将把饱满的热情,科学的方法运用到工作中的各个环节,采用系统的管理方法,制定明确、合理、可行的管理规范,推进各个环节的顺利实施;
真诚:在工作中,芭乐app安卓最新版官网下载入口将不断总结经验完善自我,向您提供持续、高效、优质的服务,构建一流服务品牌。

技术支持的内容

1、咨询服务
产品功能答疑
软件功能介绍及使用的技巧说明
用户关心的产品其它问题的讲解
系统升级说明

2、培训服务
产品使用以及模块划分介绍
各单元模块的使用操作方法培训
系统的安装、调试方法培训
系统配置、使用的注意事项
 
服务承诺

提供7×24小时专人技术支持服务的方式:
技术支持热线电话:028-86784005
传真:028-86784005
接到用户故障报告后2小时内做出响应,8小时内排除故障。
需要现场解决系统问题的情况下2-48小时内赶赴现场进行现场服务;
客户问题处理完成率:100%
客户问题处理及时率:100%
客户满意率:95%